Da Giulia & Sofia Milano ci impegniamo a offrire a ogni cliente un servizio eccezionale e un’esperienza di shopping piacevole. La nostra politica di reso e rimborso è stata creata con cura per garantire la massima soddisfazione alle condizioni più chiare possibili.
I resi possono essere richiesti solo dopo aver ricevuto fisicamente il prodotto.
La richiesta di reso deve essere effettuata entro 15 giorni dalla ricezione.
Una volta approvata, hai ulteriori 15 giorni per restituire l’articolo.
La spedizione di reso deve essere inviata alla località di origine (il nostro fornitore).
Le spese di spedizione per il reso, comprese eventuali spese doganali o costi di spedizione internazionale, sono interamente a carico del cliente.
Gli articoli devono essere non indossati (è consentita solo la prova), non lavati, non danneggiati e in condizioni originali con tutte le etichette ancora attaccate.
Non è consentito indossare l’articolo oltre la semplice prova.
Non è consentito ordinare più taglie con l’intento di restituirne una parte.
Gli articoli contrassegnati come sale o scontati sono considerati vendite finali e non possono essere rimborsati. In questi casi, offriamo un articolo sostitutivo a nostre spese, mentre il cliente copre i costi di spedizione. Ti invitiamo a controllare attentamente l’ordine prima di completare l’acquisto.
Per ogni articolo restituito verrà detratta una commissione di 20 € dal rimborso. Questa tariffa copre i costi di ispezione, gestione e reintegrazione nello stock.
Offriamo una garanzia completa di rimborso su tutti i prodotti non utilizzati che rispettano le condizioni sopra indicate.
Le spese di reso sono a carico del cliente.
Giulia & Sofia Milano non rimborsa i costi di spedizione di reso o altre spese connesse.
Per maggiori dettagli, consulta i nostri Termini di Servizio.
I clienti hanno 15 giorni per segnalare un reso e ulteriori 15 giorni per spedire il prodotto.
Il periodo totale è quindi di 30 giorni dalla ricezione.
I resi dichiarati o spediti dopo questo periodo non saranno accettati.
Offriamo una garanzia completa su qualsiasi prodotto con difetti di fabbricazione.
Gli articoli difettosi possono essere restituiti per un rimborso completo o per una sostituzione, a tua scelta.
Invia la richiesta di reso entro 15 giorni dalla ricezione all’indirizzo: 📧 info@giuliasofiamilano.it
Riceverai l’indirizzo del nostro fornitore per la restituzione.
Spedisci l’articolo a tue spese, comprese eventuali tasse o dazi doganali.
Ti consigliamo vivamente di utilizzare un metodo di spedizione tracciabile.
Una volta ricevuto e approvato l’articolo restituito, l’importo dell’acquisto verrà rimborsato entro 15 giorni tramite il metodo di pagamento originale (meno eventuali spese applicabili, come la commissione di riassortimento).
Non siamo responsabili per pacchi smarriti se il tracciamento mostra che il pacco è stato consegnato all’indirizzo fornito dal cliente.
Indirizzi errati sono responsabilità del cliente.
Eventuali errori nell’indirizzo devono essere comunicati entro 24 ore dall’ordine.
Per qualsiasi domanda sui resi, contattaci a:
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Giulia & Sofia Milano si impegna a gestire i resi in modo equo ed efficiente. Seguendo questa politica, assicuriamo un processo di reso chiaro e semplice per tutte le nostre clienti. 🤍
